İlk 90 Gün: Bir Markanın Yönetimi Nasıl Devralınır?
Devirden ivmeye giden yol üç evreye bölünür. 90. günün sonunda elde hisler değil, karşılaştırılabilir bir tablo olur.
Bir markanın yönetimini devralmak, tek bir aracı değiştirmekten çok daha fazlasını gerektirir. Bu yüzden ilk çeyreği baştan planlıyoruz ve ne zaman ne olacağını yazılı hâle getiriyoruz.
Beş adımda devralma
Keşif. Marka, kanallar ve veriler incelenir; mevcut tablo çıkarılır. Bu aşamada hiçbir şey geliştirmeyiz, yalnızca anlarız.
Teşhis. Büyümeyi tutan gerçek darboğazlar adlandırılır. Tıkanmanın kaynağı çoğu zaman sanılan yerde değildir.
Plan. Hedefler, bütçe ve 90 günlük yol haritası birlikte imzalanır.
Yürütme. Ekip atanır; kanallar Bi Marka yönetimine geçer.
Ölçek. İşleyen kaldıraçlara yatırım büyütülür; plan her çeyrek tazelenir.
Keşiften yürütmeye geçiş tipik olarak iki ile dört hafta sürer.
0–30: Devir
Hesap ve veri erişimleri devralınır, yönetim paneli kurulur, hızlı kazanım listesi çıkarılır ve marka dili denetimi yapılır. Bu ay boyunca amaç radikal değişiklik değil; neyin nerede durduğunu görmek ve kanamayı durdurmaktır.
31–60: Düzen
Yeni içerik ve kampanya düzeni kurulur, reklam yapıları yeniden kurgulanır, mağaza standartları yazılır ve ilk tam yönetim raporu çıkar. Artık ölçtüğümüz şey geçmişin mirası değil, kendi kurduğumuz düzendir.
61–90: İvme
Kanıtlanan kanallarda ölçek büyütülür, verimsiz harcama kesilir, çeyrek değerlendirmesi yapılır ve yeni dönem hedefleri konur.
90. günün sonunda elimizde hisler değil, karşılaştırılabilir bir tablo olur. Bu tablo bir sonraki çeyreğin planını da belirler: neye devam edileceği, neyin kesileceği ve nereye yatırım yapılacağı artık tartışma değil, veri konusudur.
