Marka Lideri Kimdir, Ajans Yöneticisinden Farkı Nedir?
Her markaya bir marka lideri atarız. Bu kişi bir müşteri temsilcisi değil; markanın hedeflerinden fiilen sorumlu olan, rakamı savunan kişidir.
Ajans dünyasında müşteri temsilcisi, marka ile üretim ekibi arasındaki köprüdür. Brief taşır, onay toplar, takvimi hatırlatır. İşi iletişimdir; sonuçtan sorumlu değildir.
Marka lideri farklı bir roldür. Markanızın genel müdürü gibi çalışır.
Liderin sorumlulukları
Her Bi Marka müşterisine bir marka lideri atanır. Bu kişi markanın hedeflerinden fiilen sorumludur: aylık hedef ve bütçe planını kurar, ekip ve tedarikçileri yönetir, hangi kanala ne kadar ağırlık verileceğine karar verir ve haftalık sonuç raporunu hazırlayıp savunur.
Fark burada net: bir temsilci "reklam ekibi böyle söyledi" der. Marka lideri "bu çeyrek bütçeyi şuraya kaydırdım, çünkü şu rakam" der.
Örnek bir hafta
Pazartesi mağaza denetimi ve saha turu yapılır. Salı içerik ve kampanya planı onaylanır. Perşembe reklam bütçesi performansa göre yeniden dağıtılır. Cuma haftalık yönetim raporu hazırlanır ve marka sahibiyle görüşülür.
Bu ritim tesadüfi değil: kararın alındığı gün ile sonucun görüldüğü gün arasındaki mesafeyi kısa tutmak için kurgulandı. Ayda bir bakılan bir tabloda yanlış giden bir şeyi fark etmeniz dört hafta sürer; haftalık bakıldığında beş gün.
Tek muhatap ne kazandırır?
Bütün işleriniz için tek sorumlu olduğunda sorularınızın adresi hiç değişmez. "Bu kimin işi" tartışması ortadan kalkar. Bir kanalda çıkan sorun başka bir kanalın planını etkiliyorsa, bunu fark edecek ve düzeltecek biri vardır.
Siz işin sahibisiniz; marka lideriniz, işin yöneticisi.
